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Was bedeutet FAQ?

Die Abkürzung FAQ steht für „Frequently Asked Questions“, was auf Deutsch „Häufig gestellte Fragen“ bedeutet. Eine FAQ ist eine Sammlung typischer Fragen und passender Antworten zu einem bestimmten Thema, Produkt, Unternehmen oder Service.

FAQ-Seiten oder -Bereiche findet man häufig auf Websites, in Apps oder in Broschüren. Sie sollen Nutzern helfen, schnell Antworten auf häufige Anliegen zu finden, ohne direkt den Kundendienst kontaktieren zu müssen. Dadurch werden Zeit gespart und wiederkehrende Anfragen reduziert.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

🛒 Bestellung & Verfügbarkeit

Bietet ihr eine Abholung an?
Ja, eine Abholung ist möglich – allerdings nur nach vorheriger Absprache.

Kann ich Artikel vorbestellen oder reservieren?
Vorbestellungen oder Reservierungen sind möglich, wenn der Artikel unter „Coming Soon“ gelistet ist und bereits mit einem Artikelpreis versehen wurde.

Bietet ihr einen individuellen Bestellservice an?
Ja! Wir können Produkte auf Anfrage für euch besorgen. Schreibt uns einfach über das Kontaktformular.

Gibt es Bestellbeschränkungen bei stark nachgefragten Artikeln?
Bei Artikeln, die wir in sehr geringer Menge erhalten, ist das jeweilige Limit pro Karte im Artikeltext angegeben.

📦 Versand & Verpackung

Wie schnell versendet ihr meine Bestellung?
Wir versenden täglich von Montag bis Freitag. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag verschickt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage.

Versendet ihr auch ins EU-Ausland oder weltweit?
Ja, wir liefern in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie in die Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 6,19 €
EU-Versand:nPaket international: 14,49 €

Lieferung an Packstationen
Eine Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Bitte gib im Adresszusatz Postnummer und Packstationsnummer an.

Wie verpackt ihr die Ware?
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig und sicher – mit Luftpolsterfolie, verstärkten Kartons und zusätzlichem Füllmaterial, um die Ware optimal zu schützen.

💶 Kunden & Preise

Gibt es Rabatte für Firmen oder Breaker?
Ja! Wenn ihr einen Gewerbeausweis habt, kontaktiert uns bitte über das Kontaktformular.

Wann kommen neue Karten in den Shop?
Jede Woche kommen mal mehr und mal weniger Karten in den Shop, diese werde auch über Kanäle wie Instagram

angekündigt.

Du möchtest eine Karte tauschen oder verkaufen?

Tauschen: Nach einem Drop bin ich nach ca. 24 Stunden offen für Tauschangebote.
Kontaktiere mich einfach über Instagram oder Email.
Bitte beachte, dass Verkäufe im Shop Vorrang haben.
Verkaufen: Ich bin ständig auf der Suche nach neuen Karten (Fussball & Football).
Ich kaufe Karten im Wert von 10 € bis 5.000 €, auch Sammlungen oder High-End-Einzelkarten.

🚚 Zusätzliche Versandinformationen

Alle Karten im Shop sind umgehend verfügbar und werden innerhalb von 48 Stunden (werktags) versendet.
Du kannst beim Paketversand die Versicherungshöhe und somit die Versandkosten selber auswählen – je nach Wunsch und Wert der Bestellung.
Detaillierte Versandinformationen findest du auf der Versandseite.